丹阳市退役军人事务局坚持党建引领，聚焦服务退役军人“最后一公里”，持续深化“高效办成一件事”改革，切实提升服务质效，让退役军人全程暖心。

一是坚持“高起点”谋划，夯实“一件事”服务基础。深入贯彻落实国家、省、市关于“高效办成一件事”相关部署要求，加大力度，下足功夫，扎实推进退役军人“一件事”服务工作走深走实。组建“督办服务队”，坚决扛牢责任、凝聚合力，激发党员干部新作为。为了让退役军人“一件事”服务更有力量、更有质量，我局组建了一支由领导干部、优秀退役军人工作者、党员标兵等组成的“督办员”队伍。在服务过程中，对政策落实不到位、工作推进不力的，及时进行督查督办，确保最大程度为退役军人办事提供便利，提升退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感。

二是坚持“高标准”打造，丰富“一件事”服务功能。为迎接2025年春季返乡退役士兵，我局在退役军人服务中心设立“一件事办理”专窗，为退役士兵提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务，通过线上线下协同发力，确保各项服务无缝对接。组织党员干部“站岗”，充分发挥党员先锋模范作用，现场指导退役士兵下载“戎耀今生·苏服办”APP，指导退役士兵填写有关内容，对材料齐全的退役士兵，当场办理申报；对于材料不全的退役士兵，叮嘱其在部队提供所有证明材料后再进行申报操作。同时，为他们答疑解惑，宣传优抚优待、就业创业、免费职业技能培训等政策。截至目前，61名春季返乡退役士兵已全部申报。

三是坚持“高效率”办理，提升“一件事”服务质效。依托“初心室”，让改革事项用“信息跑”。通过座谈会、宣传辅导、培训会等形式，充分发挥“初心室”的阵地作用，全面开展退役军人“一件事”宣传。为了更好地方便退役军人办理事项，我局利用微信公众号、群发短信、通知户籍地村（社区）服务站等方式，将退役军人“一件事”流程及途径精准推送至服务对象。加强多部门业务通联，对所需材料、表格、环节等进行优化整合，按照“减流程、减材料、减时限、减跑动”要求，面对面帮助退役军人办业务、讲政策、解疑问，最大限度优化办事流程、精简审批环节、缩短审批时限，真正做到暖心、贴心、真心服务，让退伍老兵少跑腿。